Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA


Você comprou algum produto na Motivareid ID e amou?

Ficamos super felizes!

Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui explicamos tintim por tintim como funciona! Respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!


- As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do (Motivareid@gmail.com - Título: Troca/Devolução)
- Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
- O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
- Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do (motivareid@gmail.com - Título Troca/Devoluvao) informando o produto e o defeito.
- O prazo para troca por defeito de fabricação é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento
- Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
- A produto não pode ter sido lavado nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.
- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Motivare ID pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
- No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por email), no prazo de 15 dias úteis.
- No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Motivare ID enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
- Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
- Não trocamos produtos que estão na liquidação.
- Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email (motivareid@gmail.com - Título: Dúvidas)

Sobre a loja

Motivare ID Produtos exclusivos para te motivar. Motivação e inspiração para as suas atividades diárias. Criadas a partir de uma necessidade pessoal, a Motivare ID está sempre em busca de novidades e uma maneira de te motivar e incentivar a prática de uma vida mais saudável e de maneira positiva.

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